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西南交通大学《跨学科创新方法与实践》课程成果报告

1. 引言

1.1 设计创造的意义

1.1.1 设计创造与人类需求

设计创造起源于人类对美好生活的追求，它不仅满足人们的物质需求，更体现了人类的精神追求。
设计创造是一种综合性的思维活动，它涉及到技术、艺术、人文等多个领域，是连接人类需求与解决方案的桥梁。

1.1.2 设计创造与消费者需求

设计创造的核心在于理解和满足消费者的需求，只有深入理解消费者的生活环境和行为习惯，才能设计出真正符合用户需求的产品。
设计创造不仅仅是一种技术活动，更是一种人文关怀，它关注人的情感、心理和社交需求，致力于创造更加人性化的产品和服务。

2. 同理心（Empathize）

2.1 用户研究

2.1.1 访谈法

通过访谈法，我们能够直接与用户进行交流，深入了解他们的需求、痛点和期望。
访谈法要求我们设计合理的访谈提纲，选择合适的访谈对象，并做好访谈记录和总结。

2.1.2 观察和体验

观察和体验法让我们能够从用户的角度出发，亲身体验用户的使用场景和感受。
通过观察和体验，我们能够发现用户在使用过程中的痛点，从而找到设计的突破点。

2.1.3 制作用户旅程地图

用户旅程地图是一种可视化的工具，它帮助我们理解用户在使用产品过程中的完整体验。
通过绘制用户旅程地图，我们可以发现用户的需求和痛点，从而为设计提供方向。

2.2 用户画像

2.2.1 用户分类

根据用户的基本信息、需求和行为，我们将用户分为在校学生、在职教师和后勤人员三大类。
每类用户都有其独特的需求和痛点，我们需要针对不同用户进行个性化设计。

2.2.2 用户痛点分析

在校学生：垃圾桶分布不合理，容量小，分类标识不清晰，清洁度不足。
在职教师：垃圾桶分布不合理，容量小，分类标识不清晰，清洁度不足。
后勤人员：垃圾桶分布不合理，容量小，分类标识不清晰，清洁度不足。

2.2.3 用户动机分析

在校学生：保持个人卫生和清洁，环保意识，具有社会责任感，家庭和学校教育影响个人习惯，减少病毒传播，保护个人和公共健康。
在职教师：保持个人卫生和清洁，环保意识，具有社会责任感，家庭和学校教育影响个人习惯，减少病毒传播，保护个人和公共健康。
后勤人员：保持个人卫生和清洁，环保意识，具有社会责任感，家庭和学校教育影响个人习惯，减少病毒传播，保护个人和公共健康。

3. 问题定义（Define）

3.1 问题陈述

垃圾桶分布不合理，找起来不方便、费时间。
夏天来临很多垃圾桶由于清理不够及时而散发臭味。
希望在图书馆内增设专门的垃圾桶用来回收纸张等等。

3.2 目标设定

3.2.1 环保第一

采用可回收材料制造垃圾桶，让垃圾桶更加环保，并且设计简单的垃圾分类标注。
采用双筒结构，易于垃圾投放的同时简洁美观。

3.2.2 容量优化

双筒结构大大增加了垃圾桶的可用容量，交叉拼接的设计实现了在同样的占地面积下，使垃圾桶能够容纳更多的垃圾，减少了频繁更换垃圾桶的可能。

3.2.3 外表美观

联系交大“交通天下”的特色，我们在垃圾桶表面融入了轨道交通的两个历史性形象--“绿皮火车”和“高铁”，并且在筒顶放了大桥来装饰，在提升品质的同时也能成为一道亮丽的风景线。

3.2.4 植物除异味

在如何去除垃圾桶异味方面，我们最终采用了将植物元素融入垃圾桶设计中，利用植物的自然特性来吸收中和垃圾桶的异味，增加观赏性的同时除臭，也可以增强娱乐性。

3.2.5 志愿者动员

由于垃圾桶数量太少需要增加，但清理工作也就成了一大问题，为了减少不必要的开支，我们提出可以动员学生参加志愿者服务，报名垃圾桶环境卫生清扫活动，并且用相应的“志愿四川”志愿者时长鼓励志愿者踊跃报名。增加学生参与活动的积极性的同时，也能合理安排清洁工作。

4. 思维发散（Ideate）

4.1 创意生成

我们利用了几个小时的时间来进行思考，如何更正确的改进垃圾桶的设计，激荡出了无限创意的火花。
首先，我们采用老师的建议进行头脑风暴，联想了自己在生活中使用垃圾桶是遇到的困难和想得到的解决方法，在纸上绘制思维导图并围绕主题发表观点。无论想法多么天马行空都记录下来，汇总在纸上。

4.1.1 创意筛选

再有了大量的想法和创意后，我们开始筛选更合理优化的方案。首先进行了初步筛选，去除了大部分与实际不太相符的想法，保留了有潜在价值的内容。然后对保留的想法进行评估，包括其存在的风险性、可行性、接受性等等，并且在网络上进行搜索查找，排除已经被淘汰的想法，吸取成功的案例。在斟酌讨论后我们汇总进行了最终的决策。

5. 原型设计（Prototype）

5.1 原型设计

步骤：目标的确立、用户需求的调研、原型设计的方法、原型制作、用户测试。

5.1.1 目标的确立

在学校的生活中，我们小组的成员通过观察与实践发现了学校垃圾桶所存在的一些问题，从而确立了我们小组问题的核心问题以“垃圾桶”为出发原点，对垃圾桶进行部分方面的改造与创新。

5.1.2 用户需求的调研

在确立了我们小组的问题后，我们采用访谈法、问卷调查法、大数据检索等方法对用户需求进行了调查，从而在这些数据的基础上绘制出了用户体验地图。用户情感体验定性分析等等，从其中找出了垃圾桶使用用户的痛点、爽点及痒点，进一步确立了垃圾桶的改进方面。

5.1.3 原型设计的方法

在初期阶段，我们运用了纸质原型的设计方法，采用手工绘制基本草图，确定了新型垃圾桶的基本外观，使其可视化，并且将我们的想法与老师以及同学进行交流，收集他们的意见并且做出进一步的完善；确定了基本形态之后，我们小组决定采用实物模型以及图片的方式，使我们改进的垃圾桶呈现在大家眼前。

5.1.4 原型制作

对于图片模型的制作，我们小组在原型设计的草图的基础上，对其进行进一步润色与改进，确立其最终形态，并且于图片上标注了垃圾桶改进的一些小措施，如留香珠的使用，清洁纸的摆放，绿植的栽培等等；
对于实物模型的制造，我们小组主要运用了手工建筑模型材料，在图片模型的基础上，我们采用手工DIY的方法，对材料进行裁剪、雕刻、拼接等方法，最终组装出新型垃圾桶。