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进口货运代理流程

1. 货物订单接收

1.1 订单接收概述

1.1.1 订单接收方式

• 订单接收可通过直接与客户谈判或通过电话、传真、互联网、广告等方式进行。
• 在工作开始前，应充分了解企业的资源和竞争对手的情况，发挥优势，避免劣势。
• 确定目标，收集更多信息，同时销售人员应学习更多当前的宏观经济信息和微观经济信息，并准备如公司简介、运费清单、空白账簿等基本文件。

1.1.2 订单接收后的跟进

• 成功接收订单并得到客户授权后，销售人员应与企业运营商沟通，并做好各环节的跟踪工作，以更好地完成“后运输服务”。
• 良好的后运输服务常能赢得客户信任，增强送货人员与客户之间的关系，稳定老客户，增加新客户，提高企业竞争力。

1.2 货物到达通知

• 货物到达后，船公司或航空公司会及时通知收货人或其货运代理，以便及时处理货物的进口程序。

1.3 费用支付与文件获取

• 在海运和空运中，这一步骤包括不同的具体操作，但通常在货物到达后，承运人和承运人需要获得相关文件（海运为提单，空运为航空运单和交货通知）。

1.4 进口检验

• 对于法定检验范围内的进口货物，在获得相关货运文件和提单后，应填写“进口货物检验申请表”（进口检验证明申请），并准备提单、商业发票、装箱单等文件，向出入境检验检疫局进行进口检验。
• 货物通过检验后，检验机构将出具“进口货物报关单”。

1.5 海关申报

• 与出口申报类似，货物或运输进出口，发货人或代理人必须将货物送至集装箱场、集装箱货运站或终端仓库，向进出口港口的海关提出申报，提交文件和文件，接受海关人员对报告货物和运输工具的检查，支付海关征收的关税和其他税费，在货物和运输工具被海关放行前，必须获得海关的批准。
• 放行后，进口商可以处理交付等事宜。在正式海关申报之前，应进行申报和预申报。申报成功后，打印“进口货物申报表”，然后准备相关文件（授权书、合同、商业发票、装箱单、报关单等），向海关申报，并支付相关税费，以完成海关清关。

1.6 安排提货

• 完成进口申报后，可以开始安排提货。
• 在空运模式下，由于货物数量较小，货运代理通常发送到达通知，收货人在指定仓库提货；
• 航运情况更为复杂，根据发货人提出的不同交接地点，有以下几种方式：
  • 交接地点为门（DOOR）-实践中通常称为门到门。在这种情况下，货运代理要求安排集装箱拖车运输。
  • 交接地点为场（CY）-在这种情况下，货运代理只需及时通知收货人提货，并将相关文件交给收货人。收货人应自行到仓库提取货物。
  • 交接地点为站（CFS）-与交接地点为场（CY）类似。不同之处在于，货物不在场提取，而是已经打包，所有者需要到集装箱站提取。

1.7 账单结算与发票开具

• 安排好货物交付后，货运代理的工作基本上就完成了。接下来，应开具费用账单，所有者应确认账单并结算委托费用，货运代理将开具“国际货运代理特种发票”。

1.8 回单

• 回单是货运代理业务操作的最后一步。具体来说，在与客户费用结算时，应将海关收据等文件退回客户，以便客户尽快处理进口付款和核验手续。 """