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遣返工作程序

1. 遣返旅客概述

1.1 遣返定义

1.1.1 遣返定义

• 遣返是指旅客违反国家或有关当局规定而被拒绝入境或命令其离境的行为。
• 遣返旅客是因为违反规定而被迫离开目的地的非自愿旅客。

1.1.2 遣返特点

• 遣返旅客主观上是非自愿的。
• 遣返旅客会有一定的抵触情绪，甚至可能表现出极端不配合和暴力、自残等倾向。

1.2 遣返分类

1.2.1 有押运遣返

• 有押运遣返是指由公安机关负责押送，押运人与被遣返人的比例至少为1:1。
• 原则上，被遣返人员总数不得超过12人。

1.2.2 无押运遣返

• 无押运遣返是指由航空公司负责，押运人与被遣返人的比例至少为2:1。
• 被遣返人员总数不得超过6人。

1.2.3 专包机遣返

• 专包机遣返属于特殊航线，不在常态化航班范畴之内。

1.3 人员配比要求

1.3 人员配比要求

• 有押运遣返：押运人与被遣返人的比例至少为1:1，被遣返人员总数不超过12人。
• 无押运遣返：押运人与被遣返人的比例至少为2:1，被遣返人员总数不超过6人。

2. 遣返工作实施

2.1 工作实施要求

2.1 工作实施要求

• 打开执勤记录仪进行拍摄。
• 确认遣返的人数、性质和原因。
• 查验被遣返人的有效证件，确认国籍。
• 妥善保管证件。
• 安排被遣返人员座位在客舱的最后4排内。
• 加强空中对被遣返人员的监控。
• 落地后，先上机后下机，交接手续。
• 报告值班干部，填写执勤日志。

2.2 注意事项

2.2 注意事项

• 不得对外泄露相关信息。
• 与乘务组协同，不得向被遣返人员提供含酒精饮料和锋利餐具。
• 不得与要客同机。

3. 总结

• 遣返工作要求包括遣返分类与区别、人员配比和承运人数、工作程序及要求、相关注意事项。
• 遣返工作是执行航班任务过程中常见的情形之一，需要严格按照程序和要求执行，确保安全和秩序。 """