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视频号小店「电子面单操作」服务指南

1. 电子面单服务介绍

1.1 电子面单定义与优势

• 电子面单是一种快速打印标准模板的物流面单服务。
• 电子面单服务帮助商家提升发货效率、简化操作流程、保护用户隐私。
• 电子面单实现了快速、安全、便捷的一站式服务体验。

1.2 开通电子面单的好处

• 提高发货效率，支持ISV服务商接入。
• 系统操作简单，3分钟上手。
• 无需订单解密，保护用户隐私，增加数据安全。

1.3 覆盖的物流公司

• 中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递、极兔快递、邮政快递包裹、顺丰速运、京东物流、丰网速运、EMS、德邦快递等。

2. 电子面单开通方法

2.1 开通电子面单步骤

• 进入视频号小店界面，选择【订单/配送】 - 点击【电子面单】进行开通。
• 选择所需物流公司，填写相关信息后提交审核。
• 如果是直营型快递，还需选择发货地址并填入月结账号，提交审核并输入验证码。

2.2 新增合作网点

• 进入视频号小店界面，选择【订单/配送】 - 【电子面单】 - 【开通电子面单】进行新增合作网点。

2.3 查看/解约已合作网点

• 在【订单/配送】 - 【电子面单】 - 【开通电子面单】中查看或解除合作。

3. 电子面单账户管理

3.1 电子面单账户

• 进入视频号小店界面，选择【订单/配送】 - 点击【电子面单】 - 【面单账户账户】。
• 可以根据物流公司、网点名称、网点编码进行筛选，查看累计已取单、已使用、已取消、已回收或面单库存的详细数量。

4. 面单使用详情

4.1 面单使用详情

• 进入视频号小店界面，选择【订单/配送】 - 点击【电子面单】 - 【面单使用详情】。
• 可以查看已经使用过电子面单的订单详情、面单状态。

5. 面单模板配置

5.1 面单模板配置步骤

• 点击【面单模版设置】，点击右侧【新增面单模板】增加。
• 填写模板名称、选择样式和自定义打印在面单上的信息。
• 打印快递时选择对应模板打单发货。

6. 共享操作指引

6.1 共享操作指引步骤

• 在已经开通的电子面单界面找到共享电子面单。
• 点击发起共享开始共享。
• 输入接受共享店铺的ID与物流公司和具体网点。
• 输入无误后点击确认即收到对应授权码，需在有效时间完成确认。
• 被共享店铺需进入共享电子面单-接受共享-输入授权码完成确认。

7. 共享电子面单详情

7.1 共享电子面单详情

• 通过共享标记确认面单使用状态。
• 物流网点可通过共享标识区分。

8. 答疑

8.1 快递面单界面无法选择

• 申请中的服务商物流公司在审核通过前无法选择网点。
• 需等待审核完成后才能进行网点选择和打印快递单。

8.2 使用电子面单打完面单就算发货完成了吗？

• 不是的，商家在完成打单并发货后，需在小店后台的【订单/配送】界面中找到【已打单待发货】，选择相应订单点击“发货”，才算发货完成。

8.3 快递面单界面网点选择无法选择的原因

• 申请的服务商物流公司如未申请、审核中，打印快递单时是无法选择网点的。
• 需要通过审核后才能进行选择。

结尾

• 视频号小店的LOGO """