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电信共享不完全情况核实与改进
1. 共享不完全情况概述
1.1 共享不完全的背景
1.1.1 共建共享的初衷
- 电联 LTE 共建共享的初衷是为了提高资源利用效率，降低运营成本。
- 共建共享模式有利于电信运营商之间的合作，实现资源共享，避免重复投资。
1.1.2 共享不完全的现状
- 尽管共建共享模式在理论上具有诸多优势，但在实际实施过程中出现了电信站点共享不完全的情况。
- 共享不完全导致用户感知下降，影响了共建共享模式的健康发展。
1.2 共享不完全的影响
1.2.1 信号覆盖不稳定
- 共享不完全导致部分区域出现信号盲区或信号弱的情况，影响了用户的正常使用。
- 信号覆盖不稳定给用户带来的不便，可能导致用户流失。
1.2.2 通话质量下降
- 通话质量下降主要表现为杂音、断续等问题，影响了用户的通话体验。
- 通话质量下降可能导致用户对运营商的满意度下降，进而影响用户忠诚度。
1.2.3 上网速度波动
- 上网速度波动主要表现为数据业务速度不稳定，出现卡顿、延迟等现象。
- 上网速度波动影响了用户的上网体验，可能导致用户对运营商的信任度下降。
1.2.4 业务中断风险
- 数据业务容易中断，影响了用户正常使用，给用户带来了不便。
- 业务中断风险可能导致用户对运营商的信任度下降，进而影响用户忠诚度。
1.2.5 用户体验差
- 整体使用感受不佳，降低了用户的满意度和忠诚度。
- 用户体验差可能导致用户流失，影响运营商的市场份额。
2. 共享不全原因核实
2.1 共享不全的原因
2.1.1 电信中频替换未及时共享
- 电信中频替换未及时共享是导致共享不完全的主要原因之一。
- 电信中频替换后未及时开通共享，导致联通用户无法正常使用。
2.1.2 电信节能场景影响
- 电信节能场景也会导致共享不完全，如中频一张网关停导致联通用户无法正常使用。
2.2 共享不全案例分析
2.2.1 投诉案例一
- 投诉案例一反映了电信中频替换未及时共享导致的问题。
- 经核实，投诉区域前期为丰都太运麻坪村FRRU1_高镇支局覆盖且已开通共享，由于近期该中频站点被低频站点替换后未及时开通共享导致联通用户弱覆盖无法正常使用。
- 解决方案：协调电信开通共享，电信未同意，已评估拆闲进行解决，分公司仍在处理当中（覆盖暂未恢复，涉及投诉1例）。
2.2.2 投诉案例二
- 投诉案例二反映了电信节能场景影响的问题。
- 用户投诉涪陵万达负一楼设备机房处，晚上0点过后没有信号无法正常使用。
- 经核实，投诉区域电信为中频（共享）+低频覆盖（未共享），联通共址室分由于中频一张网关停。在0点前联通用户使用电信中频共享信号，0点后由于电信中频站点节能导致联通用户无法正常使用，电信用户有低频打底可以正常使用。
- 解决方案：联通共址中频关停小区暂未拆除，对该小区重新放开后，用户投诉区域占用FZBFA0806涪陵万达广场（室分)-F21_2（拉远至商场6号井1F弱电井），恢复正常使用。
3. 影响评估
3.1 中频替换
- 经核实电信23年12月至今低频替换中频的站点中有32个小区共址联通无覆盖，经协调目前垫江、巫山、南川分公司在替换后已开通800M共享，共计24个小区。
- 剩余8个小区涉及的开州、丰都、綦江、万州分公司还需要核实推动处理。
- 32个替换小区低频开通情况如下：
3.2 中频节能
- 经核实电信有633个中频+低频站点共址联通无覆盖（626个站点独址共享站点、7个联通中频已于一张网闭锁），这些站点节能联通均存在节能风险，风险类别如下：
- 第一类：电信仅中频共享的站点有561个，这些站点中频节能后联通均存在无覆盖风险；
- 第二类：如果电信中低频同时节能，有633个站点存在无覆盖风险。
4. 改进措施及建议
4.1 提升维护质量
- 加大对共享站点的维护力度，确保设备正常运行。
- 定期对共享站点进行检查和维护，确保设备性能稳定。
4.2 增强数据监测
- 实时监测网络性能，及时发现并解决问题。
- 利用大数据分析技术，对网络性能进行实时监测，发现问题及时解决。
4.3 加强沟通与协调
- 有临时关停共享或节能情况及时告知对方。
- 建立有效的沟通机制，确保双方信息畅通，及时解决问题。
5. 结论
5.1 共建共享的重要性
- 共建共享模式有利于电信运营商之间的合作，实现资源共享，避免重复投资。
- 共建共享模式在理论上具有诸多优势，但在实际实施过程中需要不断完善和改进。
5.2 共享不完全的解决策略
- 针对共享不完全的问题，需要通过提升维护质量、增强数据监测、加强沟通与协调等一系列措施，实现优化提升。
- 改善用户体验，促进共建共享模式的健康发展。
5.3 未来展望
- 随着5G技术的普及和应用，共建共享模式将面临新的机遇和挑战。
- 电信运营商需要不断创新和改进，以适应未来共建共享模式的发展需求。
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