宜家印度：扩展到成功1
1. 案例概述
1.1 宜家印度简介
1.1.1 宜家集团背景
- 宜家集团由Ingvar Kamprad于1943年在瑞典南部的Småland成立。
- 宜家（IKEA）一词是其创始人的姓名缩写（IK）和农场（Elmtaryd）和他长大的村庄（Agunnaryd）的名字的组合。
- 2017年，宜家集团在49个国家拥有415家门店，雇佣了超过194,000名员工。
1.1.2 宜家印度发展
- 宜家印度自1975年开始在印度开展业务，与48家供应商合作，并在其印度扩展供应链中雇佣了45,000多名直接雇员和约400,000名其他工人。
- 2012年，印度政府颁布了单一品牌零售外商直接投资政策，允许宜家集团开设零售店。
- 宜家印度在2017年11月在海德拉巴开设了一个体验中心。
1.2 宜家印度面临的挑战
1.2.1 宜家印度市场扩展
- 宜家印度计划在2025年年底之前，投资15.1亿美元，在海得拉巴，班加罗尔，德里，金奈，加尔各答，浦那和孟买等印度的几个城市开展零售业务。
- 然而，宜家印度首席执行官Juvencio Maeztu对印度市场的庞大规模，复杂性和多样性感到不知所措。
- 宜家集团的欧洲背景是否会妨碍宜家集团在印度的扩张计划？
1.2.2 宜家印度品牌价值
- 宜家的全球品牌价值为117.7亿美元，并列入福布斯排行榜第46位。
- 2015年的全球收入约为401.9亿美元。
- 在印度市场扩展一个成功的全球品牌并不是一件容易的事。
1.3 宜家印度的策略
1.3.1 市场研究
- Maeztu和他的团队在海德拉巴进行了一项市场研究活动，访问了500多个家庭。
- 研究小组深入家庭;与家庭成员在他们的厨房，卧室和洗手间进行互动;然后询问他们想在那些方面做一些改变。
1.3.2 产品组合和印度市场的定价
- 宜家印度还出售一系列来自国际畅销书的产品，例如可扩展的比利书柜和石器法格里克咖啡杯。
- 宜家印度基于其愿景声明，采用全球成本决定型的定价策略，专注于低价格。
1.4 宜家印度的未来展望
1.4.1 开设门店
- 宜家印度计划于2018年在海得拉巴和新孟买（马哈拉施特拉邦）开设两家门店。
- 该公司还计划到2025年，以16.2亿的投资金额在印度设立25家门店。
1.4.2 员工人数和店内服务
- 宜家印度还将在印度的员工人数从300人增加到900人。
- 宜家印度提供店内服务以吸引印度客户。
