腾讯媒体运营工作内容与未来规划

1. 腾讯媒体运营工作内容

1.1 开户与绑定

1.1.1 开户流程的严格审核

• 腾讯对资质的审核日益严格，导致开户流程变长，前置确认信息增多。
• 联系人、对公验证等环节需要仔细核实，以确保账户的真实性和安全性。
• 在开户过程中，需要耐心等待审核，并准备好相应的资料和证明文件。

1.1.2 绑定过程的注意事项

• 绑定过程中需要注意账户的安全性和隐私保护。
• 选择合适的支付方式，确保交易的安全和便捷。
• 在绑定过程中，遇到问题需要及时与客服联系，寻求帮助和解决方案。

1.2 风控工作

1.2.1 客户真实性核查

• 对客户的真实性进行核查，包括身份验证、法人代表确认等。
• 通过实地考察、电话回访等方式，确保客户信息的真实性和可靠性。
• 发现异常情况需要及时上报，采取相应的措施进行处理。

1.2.2 巡查与配合

• 对在投和后链的广告进行巡查，确保广告内容的合规性和效果。
• 配合媒体渠道经理进行风控工作，共同维护平台的健康和稳定。
• 对违规广告和恶意竞争行为进行打击和处理，保障广告主的权益。

1.3 数据统计与维护

1.3.1 代理商日报数据统计

• 统计代理商的广告消耗数据，包括点击量、曝光量等。
• 分析数据波动的原因，为代理商提供优化建议和策略指导。
• 定期与代理商进行沟通和反馈，确保数据的准确性和及时性。

1.3.2 互选消耗统计

• 统计互选广告的消耗数据，包括点击量、曝光量等。
• 分析互选广告的效果和收益，为媒体提供优化建议和策略指导。
• 定期与媒体进行沟通和反馈，确保数据的准确性和及时性。

1.4 周期性工作

1.4.1 上海K4新客统计

• 统计上海K4新客的数据，包括数量、转化率等。
• 跟进每个季度的K4新客E、T政策指标，以及进度的把控。
• 分析新客增长的原因和趋势，为市场策略提供依据。

1.4.2 代理商KA周报

• 编制代理商KA周报，包括竞价和合约的进度、消耗波动原因等。
• 预估下周的消耗情况，为代理商提供市场预测和策略建议。
• 与代理商保持良好的沟通和协作，共同推动业务的发展。

1.5 不定期工作

1.5.1 合约、品牌类竞价计划搭建

• 搭建合约、品牌类竞价计划，包括计划搭建、锁量、素材上传审核等。
• 与媒体侧进行沟通协调，确保计划的顺利实施和效果的达成。
• 对计划进行监控和调整，以应对市场变化和客户需求。

2. 工作中的重点、难点及改进建议

2.1 每季度新客指标的达成

• 在腾讯提升风控手段之后，新客指标的达成变得更加困难。
• 销售层面需要更加积极地开拓新客，同时也要有相应的奖罚机制。
• 个人认为，不能只有奖，没有罚，这样才能更好地激励销售团队的工作积极性。

2.2 每月业绩的统计与核算

• 每月给运营和设计算业绩，设计师的业绩每个季度还需要单独回调一次。
• 仔细思考这个流程之后，发现其中有一些不太合理的点。
• 媒介和运营、设计都是平级部门，由媒介与他们沟通后直接产出数据，存在一定风险。
• 建议建立一个更加公平、透明的业绩核算流程，确保各部门之间的沟通和协作更加顺畅。

2.3 个人工作在公司整体业务中的位置

• 承接来自于业务部门的需求，与各个分公司、中心进行沟通和协作。
• 与媒体侧进行对接，解决问题，维护平台的健康和稳定。
• 未来希望提升全局统筹的思维，不拘泥于执行层面的事情，更好地为公司的发展做出贡献。

3. 未来规划

3.1 提升全局统筹的思维

• 学习并掌握全局统筹的方法和技巧，提高自己的综合素质和能力。
• 积极参与公司的战略规划和决策过程，为公司的长远发展提供支持。
• 与各个部门进行紧密的沟通和协作，形成合力，共同推动公司的发展。

3.2 拓展业务领域和市场

• 关注市场动态和行业趋势，寻找新的业务机会和增长点。
• 探索新的业务模式和合作方式，拓展公司的业务领域和市场。
• 与合作伙伴进行紧密的合作，共同开拓新的市场空间，实现共赢。

3.3 提升服务质量和技术水平

• 关注客户的需求和反馈，持续优化服务流程和质量。
• 学习并掌握最新的技术手段和工具，提升自己的技术水平和服务能力。
• 与技术团队合作，共同推动公司的技术创新和服务升级。

3.4 加强团队建设和人才培养

• 关注团队成员的成长和发展，提供培训和学习机会。
• 建立有效的团队沟通和协作机制，提高团队的工作效率和凝聚力。
• 培养更多的优秀人才，为公司的发展提供人才支持。

通过以上规划，希望能够不断提升自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，也希望能够与团队成员一起成长，共同创造更好的未来。